醫美診所的行銷內容,要照醫療法對醫療廣告的規範來寫。白話來說有三個大原則:只有醫療機構可以刊登醫療廣告、廣告能寫的內容有限制、不能用不正當的方法招攬病人(例如用優惠、團購或贈品招攬)。所以我們幫診所寫內容時,不寫效果或承諾、不用術前術後對比照片招攬、不用優惠或贈品招攬、不用「最好」「第一」這類字眼,療程說明由診所醫師撰寫或審過。這篇是白話整理,不是法律意見;實際規定以衛福部和地方衛生局的最新公告為準。
1. 三個大原則
- 誰可以刊登:醫療廣告只有醫療機構可以刊登。所以我們幫忙寫的內容,都放在診所自己的官網、商家檔案和 LINE,由診所確認後發布
- 能寫什麼:廣告能寫的內容有限制,不是想寫什麼都可以。寫之前先確認每一句話是事實、由誰確認過
- 怎麼招攬:不能用不正當的方法招攬病人,例如用優惠、團購或贈品吸引人來做療程
這三個原則看起來簡單,實際寫貼文時,最容易卡在細節。下面用常見寫法對照,說明我們會怎麼改。
2. 常見寫法對照
| 常見寫法 | 為什麼我們不這樣寫 | 我們會怎麼寫 |
|---|---|---|
| 描述療程效果或承諾結果 | 寫成承諾,民眾會以為每個人都一樣 | 寫這個項目是什麼、由哪位醫師執行、諮詢怎麼進行 |
| 放術前術後對比照片吸引人來 | 我們幫診所寫的內容,不用對比照片招攬病人 | 改寫醫師背景和諮詢流程 |
| 限時優惠、團購、做療程送贈品 | 屬於用優惠或贈品招攬病人 | 寫門診時間和預約方式 |
| 「最好」「第一」「唯一」 | 沒有根據,也誇大 | 寫具體事實,例如醫師專科、門診時段 |
| 把醫師沒看過的說明直接貼上 | 內容可能不正確,也沒有人負責 | 療程說明由醫師撰寫或審過才上線 |
你會發現,右邊那一欄都是診所本來就知道的事實。這些事實對民眾有用,對 AI 也有用:AI 要回答的是「哪家診所在哪、誰看診、怎麼預約」,形容詞和優惠幫不上忙。
3. 官網、社群、LINE 用同一套標準
很多診所以為只有付費廣告要注意,官網文章、社群貼文、LINE 推播就比較隨意。我們的做法是:只要是對外介紹診所和醫療服務的內容,都用同一套標準寫。原因很簡單。民眾和 AI 不會去分這是廣告還是貼文,都會當成診所說的話;用同一套標準,也比較好檢查。
4. 誰來寫 誰來審
我們負責把行政資訊寫清楚、把頁面整理成 AI 讀得懂的結構。療程說明由診所醫師撰寫或審過。所有內容只寫診所確認過的事實。上線前,用下面這份清單檢查一次。
- 這句話是事實嗎?由誰確認過?
- 有沒有寫到效果、恢復期或適不適合誰?有的話,交給醫師決定怎麼寫
- 有沒有用術前術後對比照片吸引人來?
- 有沒有優惠、團購、贈品這類招攬?
- 有沒有「最好」「第一」「唯一」這類字眼?
- 醫師名字、專科、門診時間是不是最新的?
5. 不確定的時候怎麼辦
規範可能調整。不確定某句話能不能寫時,先別上線,請醫師確認,或直接詢問所在地的衛生局。寧可少寫一句,也不要讓診所承擔風險。本文是白話整理,不是法律意見,實際規定以衛福部和地方衛生局的最新公告為準。
一句話結論
醫美診所的行銷內容只寫診所確認過的事實,療程說明交給醫師,不用效果、對比照片、優惠和最高級字眼招攬,有疑問以主管機關最新公告為準。
常見問題
- 行銷公司可以用自己的名義幫診所打廣告嗎?
- 醫療廣告只有醫療機構可以刊登,所以我們寫的內容都放在診所自己的官網、商家檔案和 LINE,由診所確認後發布。這是白話整理,不是法律意見。
- 可以放術前術後對比照片嗎?
- 我們幫診所寫的內容,不用術前術後對比照片招攬病人。實際能不能放、怎麼放,請以衛福部和地方衛生局的最新公告為準,或直接詢問衛生局。
- 診所可以辦優惠活動嗎?
- 醫療法規範不能用不正當的方法招攬病人,例如用優惠、團購或贈品招攬,我們不寫這類內容。個別情況請以主管機關最新公告為準。
- 這篇可以當作法律意見嗎?
- 不行。這是白話整理,不是法律意見;實際規定以衛福部和地方衛生局的最新公告為準,有具體問題請詢問主管機關或律師。