產業解決方案
台灣中小企業的 AI 自動化導入場景
導入場景
製造業（含 OEM／ODM 外銷）
常見痛點
外國買家問 AI 找台灣供應商時，答案裡沒有你；ERP、MES、WMS 與試算表又各自運作，詢價、工單、庫存與報表需要重複輸入。
適合規模
10–500 人的工廠，特別是做 OEM／ODM 外銷、ERP／MES／WMS 和試算表並用的工廠
可自動化流程
- 外銷 AI 與 Google 搜尋優化（英文、日文）
- 詢價信分類與派給業務
- 訂單與工單資料同步
- 跨系統營運報表
上線後可以追蹤
- 外國買家問 AI 時被提到的次數
- 詢價到報價要多久
- 重複輸入花掉的工時
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導入場景
貿易商
常見痛點
詢價、報價、訂單、出貨文件與客戶追蹤分散在 Email、表格、CRM 與 ERP。
適合規模
業務 3 人以上、詢價和訂單主要走 Email 與試算表的貿易商
可自動化流程
- Google 與 AI 搜尋優化（SEO、GEO）
- 詢價分類與業務派單
- 報價資料整理
- 訂單與出貨狀態同步
- 到期追蹤與提醒
上線後可以追蹤
- 詢價到報價要多久
- 漏追的詢價數
- 查訂單狀態的次數
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導入場景
診所
常見痛點
櫃台同時處理電話、LINE、預約與一般資訊，尖峰時段容易漏接或重複回覆。
適合規模
1–5 位醫師、櫃台同時接電話和 LINE 的診所
可自動化流程
- Google 與 AI 搜尋優化（SEO、GEO）
- AI 電話自動接聽
- LINE 常見問題回覆
- 預約、改約與取消
- 必要時轉交真人
上線後可以追蹤
- 漏接的電話數
- 非營業時間收到的預約
- 常見問題由系統回覆的比例
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導入場景
醫美診所
常見痛點
客人問 AI 或 Google 推薦醫美診所時找不到你；諮詢訊息集中在 LINE 和電話，又要守醫療廣告規定，不確定哪些內容能寫。
適合規模
醫師自營的單一診所到多分院醫美集團
可自動化流程
- Google 與 AI 搜尋優化（SEO、GEO）
- 諮詢預約與改約
- 醫療問題轉給醫師或護理師
- 回診提醒
上線後可以追蹤
- Google 與 AI 搜尋來的諮詢
- 諮詢到預約的比例
- LINE 由系統回覆的比例
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導入場景
牙醫診所
常見痛點
附近的人問 AI 推薦牙醫時找不到你；櫃台一邊顧看診一邊接電話，掛號、改約和回診提醒常常漏掉。
適合規模
1–5 位醫師的社區牙醫到多分院連鎖牙醫
可自動化流程
- Google 與 AI 搜尋優化（SEO、GEO）
- AI 電話與 LINE 掛號
- 改約與取消
- 定期回診提醒
上線後可以追蹤
- Google 與 AI 搜尋來的新病人預約
- 漏接的電話數
- 回診提醒後的到診率
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導入場景
健身房與運動場館
常見痛點
附近的人問 Google 或 AI 推薦健身房時找不到你；體驗課、課程詢問、會員紀錄、課包到期與續約提醒又仰賴教練或櫃台手動處理。
適合規模
一位教練的工作室到多家分店的連鎖健身房
可自動化流程
- Google 與 AI 搜尋優化（SEO、GEO）
- 體驗與課程預約
- 課包到期與續約提醒
- 會員資料同步
上線後可以追蹤
- Google 與 AI 搜尋來的諮詢
- 體驗課預約數
- 到期前續約的比例
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導入場景
美業
常見痛點
預約、改約、服務項目詢問與到店提醒集中在電話和 LINE，非營業時間容易漏掉需求。
適合規模
1–3 家店、預約集中在電話和 LINE 的美業
可自動化流程
- Google 與 AI 搜尋優化（SEO、GEO）
- 24 小時接聽與預約
- LINE 服務問答
- 改約與取消流程
- 行事曆與客戶資料同步
上線後可以追蹤
- 漏接的預約
- 改約和取消要處理多久
- 到店提醒後的爽約率
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導入場景
餐飲
常見痛點
訂位、改位、營業資訊與團體需求同時從電話、LINE 與表單進來，人工整併容易遺漏。
適合規模
需要訂位的單店或少數分店餐廳
可自動化流程
- Google 與 AI 搜尋優化（SEO、GEO）
- 訂位資訊收集
- 常見問題自動回覆
- 改期與取消
- 複雜需求轉交店員
上線後可以追蹤
- 電話訂位漏接數
- 訂位資料重打的次數
- 團體需求回覆要多久
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導入場景
電商
常見痛點
訂單狀態、退換貨、商品問題與客服紀錄分散，客服需要在多個後台切換。
適合規模
訂單量開始讓客服忙不過來的品牌電商
可自動化流程
- Google 與 AI 搜尋優化（SEO、GEO）
- 訂單與物流狀態查詢
- 退換貨資料收集
- 客服與 CRM 紀錄同步
- 異常訂單通知
上線後可以追蹤
- 客服回覆要多久
- 退換貨處理要多久
- 重複詢問訂單狀態的比例
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導入場景
律師事務所
常見痛點
當事人遇到問題先問 AI 或 Google，答案裡沒有你；諮詢預約靠電話和私訊，律師開庭時沒人接，宣傳又要守律師倫理規範。
適合規模
個人律師到中型綜合所，包含專做家事、勞資、刑事或企業法務的事務所
可自動化流程
- Google 與 AI 搜尋優化（SEO、GEO）
- 諮詢預約與案件類型收集
- 利益衝突檢查需要的資料先收齊
- 開庭與會議提醒
上線後可以追蹤
- Google 與 AI 搜尋來的諮詢預約
- 預約前資料收齊的比例
- 回覆第一則訊息要多久
相關服務
導入場景
會計師事務所
常見痛點
老闆問 AI 推薦會計師事務所時找不到你；報稅季的收件、催件和自家帳款提醒都靠人工，案子一多就漏。
適合規模
記帳士事務所到中型會計師事務所
可自動化流程
- Google 與 AI 搜尋優化（SEO、GEO）
- 客戶文件收件與催件
- 公司設立與工商登記常見問題回覆
- 自家帳款提醒
上線後可以追蹤
- Google 與 AI 搜尋來的諮詢
- 報稅季人工催件的次數
- 客戶文件收齊要多久
相關服務
導入場景
房地產（房仲、建設、代銷）
常見痛點
買方和租客問 AI 或 Google 推薦房仲或建案時找不到你；物件詢問和帶看預約一起湧進來，回覆慢就被別人接走，廣告內容還要符合不動產相關規定。
適合規模
房仲店、獨立經紀人、建設公司與代銷接待中心
可自動化流程
- Google 與 AI 搜尋優化（SEO、GEO）
- 物件詢問與帶看預約
- 名單分派給業務
- 帶看前提醒
上線後可以追蹤
- Google 與 AI 搜尋來的詢問
- 詢問到帶看的比例
- 回覆第一則訊息要多久
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先盤點一條最值得改善的流程
帶著目前的作業方式、使用中的系統與常見例外來談，我們會先判斷是否適合自動化。