找家事、勞資、刑事律師的人，通常是出事了才開始找，而且很急。他們會用手機搜尋「附近的刑事律師」、看 Google 地圖、問 ChatGPT「勞資糾紛找哪個律師」，然後直接打電話或傳 LINE，沒人回就換下一家。所以專做這些領域的事務所，要做到三件事：每個領域一頁，第一眼就說清楚怎麼聯絡；Google 商家檔案的營業時間和電話寫對；律師開庭時，也有人或 AI 先接待、收資料。下面依三個領域分開說。
1. 三種急 找的方式不一樣
| 領域 | 常見的找法 | 當事人最想先知道 |
|---|---|---|
| 家事（離婚、繼承） | 晚上用手機搜尋、問 AI，常先看好幾家再決定 | 誰處理這類案件、諮詢怎麼進行、隱私怎麼顧 |
| 勞資爭議 | 先上網查、問 AI，再決定要不要找律師 | 事務所處理勞方還是資方、可不可以線上諮詢 |
| 刑事案件 | 家屬看 Google 地圖直接打電話 | 現在聯絡得到誰、下班時間怎麼辦 |
這張表講的是當事人怎麼找、想先知道什麼，不是法律問題的答案。法律問題本身，一律留給律師在諮詢時回答。
2. 領域頁第一眼先說怎麼聯絡
急著找律師的人不會讀完整頁。領域頁一打開，先回答三件事：事務所處理這類案件、可以怎麼聯絡（電話、LINE、線上預約）、大概多久會有人回覆。回覆時間照事務所實際的做法寫，做不到的不寫。接著才是處理哪些類型的案件、哪幾位律師負責、第一次諮詢怎麼進行。AI 回答「勞資糾紛找哪個律師」時，也比較容易從這樣的頁面找到可以引用的句子。
也別忘了手機。急著找律師的人幾乎都用手機看：電話號碼要能直接點撥，LINE 按鈕放在明顯的位置，預約表單只問必要的欄位。頁面打開要等很久，人也會走。
3. Google 商家檔案寫對營業時間和電話
很多人在 Google 地圖上直接按撥打。營業時間錯了、電話是沒人接的總機，人就走了。要檢查的有：正式名稱、最貼近的律師分類、服務項目列出主要領域、營業時間照實填、電話打得通、預約連結接到官網或 LINE。如果事務所有下班時間的聯絡方式，就在說明欄寫清楚怎麼用；沒有的話，不要寫成全天候服務。
4. 律師在開庭時 誰來接
律師在法庭上不能接電話，助理也可能在忙。這段時間可以用 AI 電話接聽或 LINE 接待先收資料：案件類型、聯絡方式、方便的時間、對造姓名，再通知事務所指定的人。AI 不回答任何案件問題，也不評估案件。它只說明會由律師回覆，而且自己的回覆不是法律意見。
上線前先講好三件事：誰收通知、下班時間的訊息怎麼回、回覆時間怎麼寫才是事務所做得到的。講好了，AI 接待才不會答應事務所做不到的事。
5. 分領域量 才知道哪裡缺
用同一組問題，分領域查 5 個 AI 平台有沒有提到你，例如「台北推薦的離婚律師」「新竹勞資糾紛律師」「桃園刑事律師推薦」。分開量，才看得出是哪個領域在 AI 推薦裡缺席。也一起看下面這些數字，才知道問題出在被找到之前，還是被找到之後：
- 各領域的問題中，AI 提到你的次數
- Google 地圖來的電話
- 下班時間進來的預約
- 未接來電的比例
一句話結論
急著找律師的人不會等：領域頁先說怎麼聯絡、商家檔案寫對、律師開庭時有人先接待，才不會在最後一步把人送到別家。
常見問題
- 官網可以寫全天候服務嗎？
- 只有事務所真的做得到才寫。寫了做不到，當事人會失望，也可能變成不實的說法；有疑問時，以律師公會與主管機關最新規定為準。
- AI 電話接聽會回答當事人的法律問題嗎？
- 不會。它只收預約需要的資料、通知事務所指定的人，並說明回覆不是法律意見；所有法律問題都轉給律師。
- 家事、勞資、刑事都做的事務所，要分開做頁面嗎？
- 要。每個領域一頁，寫清楚處理哪些類型的案件、哪幾位律師負責、怎麼預約；量測時也分領域看。
- 怎麼知道急著找律師的人有沒有找到我？
- 可以先用 GEO by TriloAI 的免費快篩看 ChatGPT 怎麼回答，再一起看 Google 地圖來的電話和下班時間進來的預約。