要知道展覽和 B2B 平台哪個真的帶來詢價,不能只看名片數、平台瀏覽數或曝光數字。做法是:每一筆詢價進來時就標記來源,例如哪一場展覽、哪個平台、官網或介紹;之後追到有沒有報價、有沒有成交。每季把每個管道的詢價數、報價數和成交數放在一起看,再對照各自花的費用和人力,就知道哪個值得留。B2B 平台和展覽參展商頁也可能被 AI 參考,所以也要看你在 AI 回答裡有沒有因此被提到。
1. 只看名片數和瀏覽數 為什麼不夠
名片數、平台上的瀏覽數和曝光數字很容易拿到,但它們只說明有多少人看到你,沒說明有多少人真的來問、最後有沒有下單。一場展覽收了很多名片,可能大多只是交換;一個平台瀏覽數很高,詢價可能都是問了價就消失。要比較管道,要看的是詢價、報價和成交,而且每一筆都要算得到是哪個管道來的。
2. 每筆詢價都標記來源
關鍵的一步,是詢價進來時就記下來源。事後再回想,通常記不清楚。
| 來源 | 怎麼標記 | 要注意 |
|---|---|---|
| 展覽 | 名片和攤位紀錄整理進表時,寫上是哪一場展覽 | 展後幾週才進來的信,也要對回是哪一場 |
| B2B 平台 | 平台的詢價通知信寄到指定信箱,依寄件來源自動標記 | 每個平台分開標,不要只寫「平台」 |
| 官網 | 表單加一個隱藏欄位,或問一題「從哪裡知道我們」 | 選項不要太多,買家才會填 |
| LINE、介紹和其他 | 業務接到時選一個來源 | 給固定選項,不要讓每個人自由填 |
詢價如果已經用系統自動分類派單,來源可以在分類時一起標記,業務不用另外填。
3. 追到報價和成交
只有詢價數還不夠。同一個管道來的詢價,有多少報了價、多少成交,差別可能很大。每一筆詢價都用同一個編號,從詢價、報價到訂單一路連起來,季末就能直接算。
| 要看的數字 | 怎麼算 | 看出什麼 |
|---|---|---|
| 詢價數 | 這個管道這一季來了幾筆詢價 | 有沒有人來問 |
| 報價比例 | 詢價中有幾筆報了價 | 來問的是不是真的需求 |
| 成交比例 | 報價中有幾筆成交 | 這個管道的買家會不會下單 |
| 每筆成交的成本 | 這個管道的費用和人力,除以成交筆數 | 哪個管道比較划算 |
| 從詢價到成交要多久 | 第一封詢價到下單的天數 | 要多久才看得到結果 |
4. 展覽、平台和官網 各自要看的地方
- 展覽:成交常常在展後幾個月才出現,要追幾個月再判斷;展前和展後進來的詢價分開看
- B2B 平台:同一個平台的不同方案、不同產品類別分開看;也看問了價就消失的詢價多不多
- 官網:看表單和信箱來的詢價,也看有沒有買家說是在 Google 或 AI 上找到你
5. 平台和展覽頁 也會影響 AI 回答
B2B 平台、產業名錄和展覽參展商頁,除了直接帶來詢價,也可能被 AI 拿來回答買家的問題。用 GEO by TriloAI 的五平台健檢,可以看到 AI 參考了哪些網站:如果某個平台常被引用,你在上面的資料就要寫完整、跟官網一致;如果某個平台從來沒被引用,也沒帶來詢價,續約前就值得再想一想。要注意,AI 有沒有提到你受很多因素影響,不一定跟某個平台有關,要跟詢價數一起看。
6. 從下一季開始
不用回頭整理過去幾年的資料。從下一季開始,每筆詢價都標記來源、追到報價和成交,一季後就有第一張比較表。比較表每季更新一次,續約平台或報名展覽之前拿出來看。
一句話結論
要知道展覽和 B2B 平台哪個有效,就從每筆詢價標記來源開始,追到報價和成交,再對照各自花的費用和人力。
常見問題
- 同一個買家在展覽見過,後來又從平台詢價,算哪一個?
- 先定一個規則,所有人照同一套算,例如算第一次接觸的來源,另外備註第二個來源。規則一致,比較才有意義。
- 業務不想多填來源怎麼辦?
- 盡量讓系統自動標記:平台通知信看寄件來源、官網表單用隱藏欄位、展覽名片在整理時一起標。需要人填的,給固定選項,點一下就好。
- AI 健檢能看出哪個平台有效嗎?
- 健檢看的是 AI 回答時參考了哪些網站、有沒有提到你,不是平台帶來多少詢價。兩件事要分開量,再放在一起看。
- 費用怎麼算?
- 依需求評估。看要接幾個詢價來源和系統、要不要做比較報表,在免費 30 分鐘諮詢後報價。