美業店家寫官網、貼文和 LINE 訊息時，第一條要守的界線是：不寫醫療效果。美容、美甲、皮膚管理工作室不是醫療機構，依醫療法不能做醫療廣告，所以「治療痘痘」「消除斑點」「溶脂」這類寫法都會踩線。店裡賣或使用的保養品，依化粧品衛生安全管理法，廣告也不能宣稱醫療效能。我們的寫法是：寫服務的過程和體驗，不承諾效果、不用前後對比承諾變化、不用「最好」「第一」這類字眼，事實由店家提供。這是白話整理，不是法律意見，以主管機關最新公告為準。
1. 兩條法規 白話版
- 醫療法：醫療廣告只有醫療機構可以做。美業店家不是醫療機構，寫出治療、改善疾病或身體問題的說法，就可能被當成醫療廣告
- 化粧品衛生安全管理法：化粧品的宣傳和廣告不能虛偽或誇大，也不能宣稱醫療效能。店裡介紹、販售或使用的保養品，文案都要注意這一點
白話來說，美業可以寫「我們做什麼、怎麼做、在什麼環境做」，不能寫「這樣做可以治好什麼」。界線不只看用了哪個字，而是整句話會不會讓人以為有醫療效果。
2. 常見寫法對照
| 常見寫法 | 為什麼我們不這樣寫 | 我們會怎麼寫 |
|---|---|---|
| 「治療痘痘」「改善痘痘肌」 | 講的是處理皮膚問題，屬於醫療效果 | 寫保養步驟，例如清潔、保濕、敷膜，大概多久 |
| 「消除斑點」「斑點一次消失」 | 承諾皮膚會變化，像醫療效果 | 寫用什麼類型的產品、流程怎麼進行 |
| 「溶脂」「消除脂肪」 | 改變身體組織的說法，屬於醫療效果 | 寫服務內容和時間長度，不寫身材變化 |
| 「最好」「第一」「唯一」 | 沒有根據，也誇大 | 寫具體事實：地點、營業時間、設計師經歷 |
| 前後對比照片配上效果文字 | 用對比承諾變化 | 作品照寫清楚做了什麼，不說每個人都一樣 |
右邊那一欄都是店家本來就知道的事實。這些事實對客人有用，對 AI 也有用：客人問「台北適合第一次做臉的地方」時，AI 要找的是流程、時間和地點，不是效果承諾。
3. 臉部保養和皮膚管理要特別小心
美髮和美甲比較少碰到醫療宣稱，臉部保養、皮膚管理和身體保養就很容易寫過頭。客人常帶著皮膚問題來問，店家一不小心就回「我們可以幫你改善」。我們的做法是：服務說明只寫步驟、大概多久、用什麼類型的產品、在什麼環境進行；客人問到痘痘、發炎、過敏這類皮膚狀況，建議先諮詢皮膚科醫師。
這也讓客人和 AI 分得清楚：你是美業店家，不是醫美診所。兩者能做的事不一樣，寫清楚反而比較不會被誤會。
4. 官網、貼文、LINE 用同一套標準
很多店家以為只有付費廣告要注意，官網文章、社群貼文、LINE 推播就比較隨意。我們的做法是：只要是對外介紹店家和服務的內容，都用同一套標準寫。客人和 AI 不會去分這是廣告還是貼文，都會當成店家說的話。上線前，用下面這份清單檢查一次。
- 這句話是事實嗎？由店家哪一位確認過？
- 有沒有寫到治療、改善、消除這類效果？
- 有沒有用前後對比承諾變化？
- 產品介紹有沒有宣稱醫療效能？
- 有沒有「最好」「第一」「唯一」這類字眼？
- 用到客人的照片和評語，有沒有先取得本人同意？
5. 不確定的時候怎麼辦
規定可能調整，同一句話放在不同情境，也可能有不同的判斷。不確定時先別上線，改成只寫過程和體驗，或直接詢問所在地的衛生局。寧可少寫一句，也不要讓店家承擔風險。本文是白話整理，不是法律意見，以主管機關最新公告為準。
一句話結論
美業的內容只寫服務的過程和體驗，不寫醫療效果、不承諾變化、不用「最好」「第一」這類字眼，有疑問以主管機關最新公告為準。
常見問題
- 美容工作室可以寫「改善痘痘」嗎？
- 我們不這樣寫。改善或治療皮膚問題的說法屬於醫療效果，美業店家不是醫療機構，依醫療法不能做醫療廣告。可以改寫保養的步驟和時間。這是白話整理，不是法律意見。
- 可以放前後對比照片嗎？
- 髮型、指甲、妝容的作品照，可以寫清楚做了什麼；我們不用前後對比去承諾效果，臉部和身體保養更要小心。實際規定以主管機關最新公告為準。
- 店裡賣的保養品可以寫功效嗎？
- 依化粧品衛生安全管理法，化粧品的廣告不能虛偽或誇大，也不能宣稱醫療效能。產品說明可以寫產品類型和使用方式，具體能寫哪些用途，請以主管機關最新公告為準。
- 這篇可以當作法律意見嗎？
- 不行。這是白話整理，不是法律意見；實際規定以主管機關最新公告為準，有具體問題請詢問衛生局或律師。