家長問 ChatGPT 或 Google 地圖「附近有夜診的小兒科」時，AI 會從診所官網、Google 商家檔案和其他網站上的介紹找答案。社區診所要出現在答案裡，靠的不是廣告詞，而是讓 AI 讀得到幾件事實：診所在哪裡、哪幾個時段有門診、有哪些醫師、怎麼掛號。這些資料寫清楚、三個地方寫一致，AI 比較容易提到你。最後用同一組問題定期查，才知道有沒有變化。
1. 附近的人怎麼問 AI 找診所
在地的問題通常帶著地點和時間。家長會問「板橋晚上有開的小兒科」，上班族會問「週日有看診的家醫科」，長輩會問「捷運站附近的復健科」。AI 回答這種問題時，要先知道每家診所在哪裡、什麼時段有門診、看哪些科。只要門診時間只做成一張圖片，或商家檔案還是去年的時段，AI 就可能改提資料比較完整的診所。
2. AI 回答在地問題時會看哪些資料
| 資料 | AI 想知道什麼 | 社區診所常見的缺口 |
|---|---|---|
| Google 商家檔案 | 診所名稱、地址、分類、門診時段、評論 | 早午晚診沒有分段設定，國定假日和停診沒更新 |
| 診所官網 | 醫師、看診科別、門診時間表、交通、掛號方式 | 門診表只有圖片，AI 讀不到文字 |
| 其他網站 | 診所名錄、地圖、在地社群和媒體上的介紹 | 舊地址、舊電話、已經不在診所的醫師 |
三個地方的名稱、地址和電話要寫成一樣。官網寫全名、商家檔案寫簡稱、名錄又是舊名字，AI 可能不確定這是不是同一家診所。
3. 社區診所要先補齊的 5 件事
- 門診時段：每天早、午、晚診各幾點到幾點，固定休診日寫清楚，臨時停診當天更新
- 醫師與班表：每位醫師在哪幾個診次看診，用文字寫，不只放照片
- 看診科別：診所看哪些科、提供哪些項目，說明由診所確認
- 交通與停車：地址、附近的公車站或捷運站、有沒有停車位
- 怎麼掛號：現場、電話、網路或 LINE，以及要帶什麼（依診所提供的資料）
這些都是事實，不是廣告詞。像「週一到週五晚診 6 點到 9 點，週日休診」這種句子，AI 可以直接引用；「服務親切、交通便利」就沒有可以引用的內容。
4. 先查 AI 現在怎麼回答
問一次 ChatGPT 看不出什麼，AI 每次的回答可能不同。比較準的做法是列出 10 到 15 個附近的人真的會問的問題，用同一組問題在幾個 AI 平台上查，記下有沒有提到你、提到哪些診所、參考了哪些網站。
- 用病人和家長的原話，一題一句，不要寫成關鍵字
- 涵蓋地區、時段（例如夜診、假日）和看診科別
- 加幾題不帶地區的問題，看 AI 怎麼描述你的診所
- 問題定下來就不換，之後每次都用同一組比較
GEO by TriloAI 的免費快篩只查 ChatGPT，不用註冊，約 1–2 分鐘。五平台健檢一次用最多 15 題，同時查 ChatGPT、Gemini、Perplexity、Google AI 摘要和 Claude。報告會列出 AI 提到你的次數、你輸給哪些診所、AI 參考了哪些網站，以及這個月先做的 3 件事。
5. 修完之後怎麼看變化
照報告修完官網、商家檔案和其他網站上的資料，過幾週再用同一組問題重測，前後比較。通常要幾週才看得出變化；沒有變化也照實記下來，再回頭看哪一項還沒補好。
寫內容時也要照醫療法對醫療廣告的規範處理。白話來說：不寫療效、不用優惠或贈品招攬、不用「最好」「第一」這類字眼，醫療相關的說明由診所醫師撰寫或確認。這是白話整理，不是法律意見，以主管機關最新公告為準。
一句話結論
社區診所想在附近的人問 AI 時被提到，先把門診時段、醫師、科別和掛號方式這些事實寫清楚、寫一致，再用同一組問題定期查。
常見問題
- 問 ChatGPT 的答案每次都不一樣，要怎麼判斷？
- 用同一組問題、在幾個 AI 平台上定期查，看被提到的次數和趨勢，不要只看一次的結果。
- 小診所沒有官網，只整理 Google 商家檔案可以嗎？
- 商家檔案是在地問題常被讀的資料，可以先從這裡整理。官網能把醫師、門診表和掛號方式寫得更完整，AI 也會參考，建議之後補上。
- 做了這些，保證會被 AI 推薦嗎？
- 不保證。AI 推薦誰由各平台自己決定，沒有人能保證。能做的是把 AI 需要的資料補齊，並用同一組問題量清楚前後差別。
- 怎麼知道 AI 現在有沒有提到我的診所？
- 可以先用 GEO by TriloAI 的免費快篩，輸入網址約 1–2 分鐘，看 ChatGPT 怎麼回答；要完整結果，再用五平台健檢。