AI 讀得懂的商品頁,重點是把事實寫成可以直接引用的句子:材質、規格、適合誰、不適合誰、出貨時間、退換貨方式,再加上常見問答和商品結構化資料。很多商品頁只有大圖和「質感升級」「人氣首選」這類形容詞,客人看得開心,AI 卻沒有可以引用的資料。AI 回答「適合上班族的後背包」這類問題時,會找能直接回答的頁面。下面 6 件事寫清楚,客人和 AI 都讀得懂;不需要誇大,也不需要最高級。
1. 規格寫成文字 不要只放在圖片裡
很多商店把尺寸表、材質說明做成一張長圖。客人看得到,AI 不一定讀得到。尺寸、重量、材質、容量、產地、保固,請用文字寫在頁面上,圖片再補充。圖片也要加上簡短說明(替代文字),寫清楚圖裡是什麼。
2. 寫清楚適合誰、不適合誰
「適合每天通勤、需要放 14 吋筆電的人」比「多功能」有用得多。也可以寫不適合誰,例如「不是為長途登山設計的」。寫出不適合的情況,客人比較不會買錯;AI 回答特定需求時,也比較知道該不該提到你。
3. 出貨、運送和退換貨寫在商品頁上
客人下單前常問「多久會到」「可以退嗎」。出貨時間、運送方式和範圍、退換貨方式,在商品頁放一段簡短說明,再連到完整的退換貨頁。這些說明要跟客服的回答一致。
4. 常見問答回答下單前真的會問的事
從客服紀錄裡挑出客人下單前反覆問的問題,例如尺寸怎麼選、怎麼清洗、可不可以包裝送禮,做成常見問答。每一題用一兩句話直接回答,不要繞圈子。
5. 加上商品結構化資料
結構化資料是一段放在網頁裡、給搜尋引擎讀的標記,用固定格式說明「這是什麼商品、什麼品牌、多少錢、有沒有貨、怎麼運送和退貨」。常用的是 Product(商品)和 Offer(價格與庫存),常見問答可以用 FAQPage。Shopify、WooCommerce 這類平台通常會內建一部分,但欄位不一定完整,要檢查一下。標記的內容要跟頁面上看得到的一樣,評分也只能來自真實買家。
6. 不用誇大和最高級的說法
「第一」「最好」這類說法,客人不一定相信,AI 也不一定引用,還可能碰上廣告和消費者相關規定的問題。改寫成可以查證的事實:用什麼材質、通過哪些檢驗(只寫真的有的)、多重、保固多久。有些商品類別(例如食品、化粧品)另有廣告規定,要照該類別的規定寫。
| 常見寫法 | 改成這樣 |
|---|---|
| 質感升級 | 外層和內裡各用什麼材質 |
| 超大容量 | 容量幾公升、可以放哪些東西 |
| 人氣首選 | 適合誰、不適合誰 |
| 快速出貨 | 下單後幾個工作天出貨、配送範圍 |
| 售後無憂 | 保固多久、怎麼退換貨 |
改完怎麼檢查
改完之後做三個檢查。第一,用 Google 的複合式搜尋結果測試工具,看結構化資料有沒有錯誤。第二,把商品頁的文字複製出來單獨讀一次,不看圖片,還能不能知道這是什麼、適合誰、多久會到。第三,用客人會問的問題問幾個 AI 平台,看它們描述你的商品時,規格和適合的人有沒有說對。說錯的地方,常常是頁面上沒寫清楚,或不同頁面的寫法前後不一致。
一句話結論
AI 讀得懂的商品頁不靠形容詞,靠清楚、可以查證的事實:規格、適合誰、出貨和退貨,再加上常見問答和結構化資料。
常見問題
- 商品很多,每一頁都要重寫嗎?
- 不用一次全部重寫。先挑賣得好的、或客人常問的商品,做出一套固定的寫法,再套到其他商品。
- 結構化資料要自己寫程式嗎?
- 不一定。Shopify、WooCommerce 這類平台通常內建一部分,外掛或主題也可能有;要檢查欄位是否完整、內容是否跟頁面一致,缺的再請人補。
- 可以把網路上的好評放進商品頁嗎?
- 可以放真實買家的評價,並註明來源;不要自己編寫或改寫評價。
- 商品頁可以寫功效嗎?
- 只寫你能證明的事實,例如材質、規格、檢驗結果。食品、化粧品這類商品另有廣告規定,不能寫醫療效果;寫之前請照該類別的規定確認。