植牙和矯正診所可以做行銷，但內容要照醫療法對醫療廣告的規範來寫。白話說有三個大方向：只有醫療機構可以刊登醫療廣告、廣告內容有限制、不能用不正當的方法招攬病人，例如用優惠、團購或贈品來招攬。實際的做法是只寫事實：醫師是誰、診所提供哪些項目、諮詢怎麼預約、第一次來要準備什麼。療效、前後對比照、限時優惠這類寫法，都先避開。這是白話整理，不是法律意見，以主管機關最新公告為準。
1. 醫療廣告規範的三個大方向
- 誰可以刊登：只有醫療機構可以刊登醫療廣告
- 可以寫什麼：醫療廣告的內容有限制，不是想寫什麼都可以
- 怎麼招攬病人：不能用不正當的方法招攬病人，例如用優惠、團購或贈品來招攬
細節和最新的解釋，請以衛生福利部等主管機關的最新公告為準。我們不是律師，這裡只整理大方向，幫你判斷哪些內容要先停下來問清楚。
2. 常見寫法和可以改寫成什麼
| 常見寫法 | 我們怎麼處理 | 可以改寫成 |
|---|---|---|
| 「一定成功」「完全不痛」這類承諾 | 不寫 | 說明諮詢流程：先預約，醫師看過再討論 |
| 治療前後對比照 | 不用來吸引病人 | 診所外觀、候診區、診間和醫師團隊的照片 |
| 限時優惠、團購、送贈品 | 不做 | 清楚寫出怎麼預約諮詢 |
| 「最好」「第一」「名醫」 | 不寫 | 醫師的學經歷，只寫可以查證的事實 |
| 療程效果、恢復時間 | 我們不自己寫 | 由診所醫師撰寫或確認 |
| 健保有沒有給付 | 我們不自己寫 | 以健保署公告為準，個案請病人問診所 |
這張表是我們幫診所寫內容時的做法，不是法律條文。有疑問的寫法，先停下來問清楚再上線。
3. 植牙與矯正診所可以放心寫的內容
- 醫師介紹：學經歷、看診時段，只寫可以查證的事實
- 諮詢流程：怎麼預約、第一次來大概怎麼進行、要帶什麼，由診所確認
- 看診環境：診間、候診區的照片和說明
- 交通和停車：地址、附近的大眾運輸、停車方式
- 常見問題：怎麼預約、怎麼改約、看診時間；治療相關的問題由醫師撰寫或確認
病人做決定前會比較很久，也會上網和問 AI。把這些事實寫清楚，病人能先認識你，AI 也有可以引用的內容。至於「我適不適合植牙」「矯正要多久」，答案因人而異，網站上寫「請預約諮詢，由醫師看過再說明」就好。
4. 每個地方都用同一套做法
醫療廣告的規範不只跟官網有關。我們幫診所處理的每個地方，都用同一套做法：官網、Google 商家檔案的說明欄和照片、社群貼文、LINE 官方帳號的訊息，都不寫療效、不用前後對比照吸引病人、不做優惠或贈品招攬。
AI 客服也守同一條界線。它只回答診所提供的資料，例如地址、看診時間、怎麼預約；病人問「我適不適合植牙」「矯正要戴多久」，一律轉給醫師或櫃台。AI 不做診斷，也不建議療程。
5. 誰寫、誰確認
我們的分工是：診所提供事實，我們整理成好讀的句子；治療相關的說明由診所醫師撰寫或確認；全部內容上線前，交給診所看過。我們不自己寫臨床資訊，也不替診所決定能不能寫。
| 內容 | 誰寫 | 誰確認 |
|---|---|---|
| 地址、看診時間、交通、怎麼預約 | TriloAI 依診所提供的資料整理 | 診所 |
| 醫師介紹 | TriloAI 依醫師提供的學經歷整理 | 醫師本人 |
| 治療相關說明 | 診所醫師 | 診所醫師 |
| 健保相關 | 不寫個案，只寫「以健保署公告為準」 | 診所 |
這樣分工，每一句話都有人負責。病人或主管機關問起來，診所也說得出每一段內容是誰寫、誰看過。上線前，我們會跟診所一起逐項檢查：
- 有沒有療效或承諾的字眼
- 有沒有用前後對比照吸引病人
- 有沒有優惠、團購或贈品招攬
- 有沒有「最好」「第一」這類字眼
- 治療說明是不是醫師寫的，或醫師看過
- 有沒有替診所寫健保給付範圍
一句話結論
植牙和矯正診所的行銷，就是把可以查證的事實寫清楚，療效、對比照和優惠先放一邊；細節以主管機關最新公告為準。
常見問題
- 可以在官網放植牙或矯正的前後對比照嗎？
- 我們的做法是不用前後對比照來吸引病人。實際規定以主管機關最新公告為準，有疑問先問清楚再上線。這是白話整理，不是法律意見。
- 可以辦優惠活動招攬新病人嗎？
- 醫療法不允許用不正當的方法招攬病人，例如用優惠、團購或贈品招攬，我們也不幫診所做這類活動。這是白話整理，不是法律意見，以主管機關最新公告為準。
- 網站可以回答「植牙要多少錢」嗎？
- 個案費用要醫師看過才說得準，我們不在網站上替診所寫。網站上寫清楚怎麼預約諮詢，由診所說明。
- AI 客服可以回答病人「我適不適合矯正」嗎？
- 不行。AI 客服只回答診所提供的資料，例如地址、看診時間、怎麼預約；適不適合、要做什麼治療，一律轉給醫師或櫃台。