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客人問 AI 推薦好用的品牌 你的品牌在答案裡嗎

現在有人買東西前會先問 ChatGPT、Gemini 或 Google「推薦好用的 ○○ 品牌」。自己問一次看不準;要用客人真的會問的問題同時查幾個 AI 平台,看你有沒有被提到、輸給哪些品牌、AI 參考了哪些網站。
電商行銷7 分鐘閱讀

不一定,而且自己問一次看不準。客人會問 ChatGPT、Gemini 或 Google「推薦適合通勤的後背包品牌」「小家庭適合哪個牌子的電子鍋」這類問題,AI 會列出幾個品牌,有時再附上評測文章或購物頁面當參考。問法不同、平台不同、問的時間不同,列出來的品牌都可能不一樣。要知道你在不在答案裡,就要用客人真的會問的問題、同時查幾個 AI 平台,再看三件事:你有沒有被提到、AI 推薦了哪些品牌、AI 是根據哪些網站做判斷。

為什麼自己問一次看不準

很多老闆會打開 ChatGPT 打自己的品牌名,看到 AI 介紹得出來就放心了。但客人通常不會打你的品牌名,他們問的是「推薦哪個品牌」,而且常加上條件:預算、用途、適合誰、哪裡買得到。打品牌名找得到你,不代表問「推薦哪個品牌」時也有你。另外,AI 每次回答可能不同;ChatGPT 有提到你,Gemini 或 Google AI 摘要不一定有。只問一次、只問一個平台,結果不能當結論。

客人會怎麼問

先把客人可能的問法列出來。通常可以分成四種:直接要推薦、比較兩個選擇、問特定需求、問買了之後的事。

問法例子AI 需要什麼資料
直接要推薦推薦適合通勤的後背包品牌品牌是誰、主要商品、適合誰
比較A 牌和 B 牌的後背包哪個適合上班族規格、材質、容量這些可以比的事實
特定需求可以放 15 吋筆電又不重的後背包尺寸、重量、可以放哪些東西
買了之後這個牌子的保固和退貨方便嗎保固、出貨時間、退換貨規定

第四種常被忽略。客人問「這個牌子退貨方便嗎」時,如果你的網站沒寫清楚,AI 可能引用論壇上的討論,或者乾脆不提你。所以列問題時,除了「推薦哪個品牌」,也要放幾題售後的問題。

查完要看哪三件事

  • 有沒有被提到:在幾題裡出現、出現在哪個平台、是被推薦還是只被順帶一提
  • 輸給誰:在你沒出現的題目裡,AI 推薦了哪些品牌,它們的商品頁和你差在哪
  • AI 參考哪些網站:評測文章、比較文、論壇、購物平台頁面,哪些有你、哪些沒有、哪些資料過時

第三件事常被跳過,但它決定之後要先修哪裡。AI 推薦某個品牌,常常是因為它讀到的網站裡有那個品牌的資料;沒提到你,常常是因為那些網站裡沒有你,或寫的是舊資料。

用 GEO by TriloAI 怎麼查

先用免費快篩:在 GEO by TriloAI 輸入官網網址,不用註冊,約 1–2 分鐘,看 ChatGPT 讀不讀得到你的網站。要完整的結果,再用五平台健檢:用最多 15 題客人會問的問題,同時查 ChatGPT、Gemini、Perplexity、Google AI 摘要和 Claude。報告會列出你被提到的情況、輸給哪些品牌、AI 參考了哪些網站,以及建議先做的 3 件事。賣到國外的品牌,可以選台灣、美國、日本、韓國、中國或全球市場,報告有 5 種語言。

查完之後先做什麼

照報告排出先做的 3 件事。常見的方向有三個:把商品頁和品牌頁寫清楚、加上結構化資料和常見問答、處理 AI 參考的其他網站上的介紹。做完之後不換問題,用同一組問題再測一次。各平台反應速度不同,通常要幾週才看得出變化;沒有變化也要照實記下來,再決定下一步。

一句話結論

想知道客人問 AI 推薦品牌時有沒有你,不要只問一次,要用客人的問法同時查幾個平台,再看 AI 參考了哪些網站。

常見問題

我的品牌很小,AI 會推薦嗎?
不只看品牌大小。AI 會引用能回答問題的資料;小品牌如果商品頁寫得清楚、在評測或比較文裡有被介紹,也可能被提到。先查現在的狀況,再決定從哪裡補。
只在購物平台上賣,也查得到嗎?
可以查 AI 有沒有提到你的品牌名稱。免費快篩要輸入網址;沒有官網的話,可以在免費 30 分鐘諮詢裡一起看怎麼查。
查一次要多久?
免費快篩約 1–2 分鐘,只查 ChatGPT。完整的五平台健檢一次最多 15 題,同時查 5 個 AI 平台。
被 AI 提到就會賣得比較好嗎?
不一定,沒有人能保證。被提到只代表客人在問的時候看得到你,之後還要看商品頁、價格、評價和售後。我們會把 AI 的結果和官網來的訂單分開記錄。

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