牙醫診所新北3 週上線
痛點：午休與下班後電話漏接，新客流失。
整合系統
TwilioGoogle CalendarLINE Messaging API
量化成果
- ✓ 夜間接聽率 0% → 100%
- ✓ 新客預約量 +22%
- ✓ No-show 率 -38%
24/7 AI 接聽・自動預約
AI 語音客服：自動接聽、預約、改約、提醒，24/7 不漏接
TriloAI 的 AI 語音客服可 24 小時接聽電話，自動完成新預約、改約、取消、回覆營業時間與地址，並把預約寫進 Google Calendar / CRM、自動 LINE 提醒客戶。專為診所、健身房、美業、服務業設計。
結論先看
傳統電話客服在下班、午休、忙線時直接漏接，每漏 10 通約損失 3 個新客。TriloAI AI 語音客服 24/7 接聽，能聽懂中文意圖、辨識客戶是新預約還是改約，自動寫入 Google Calendar / 你的預約系統 / CRM，並在 24 小時前用 LINE 提醒，實測 No-show 率下降 30–40%。
- ▸24/7 接聽中英文，5 秒內接起。
- ▸支援動作：新預約、改約、取消、查詢、轉真人。
- ▸寫入：Google Calendar、CRM、自家預約系統；同步 LINE 提醒。
可串接的系統
以下系統 TriloAI 皆已實際整合過
Twilio Voice / VonageGoogle CalendarMicrosoft 365 CalendarSimplyBook.meCalendlyVital CRMHubSpot / SalesforceLINE Messaging API（提醒）自家預約系統（API）n8n 工作流OpenAI / Gemini 語音模型
導入流程
01
腳本盤點
整理你目前電話最常被問的 10 個情境。
02
AI 對話設計
設計新預約、改約、取消、轉真人的對話流程。
03
系統串接
串 Calendar / CRM / LINE 提醒，含失敗轉真人。
04
試營運
影子模式 1 週、AB 測試 1 週，校準成功率。
05
正式上線
提供月報：接聽量、預約成功率、轉真人率。
台灣導入案例與成果
案例皆為實際導入後匿名化呈現，數據四捨五入
連鎖健身房台北4 週上線
痛點：會員大量改約、體驗預約塞爆櫃台電話。
整合系統
SimplyBook.meVital CRMLINETwilio
量化成果
- ✓ 櫃台電話量 -60%
- ✓ 改約自助完成率 78%
- ✓ 教練可用時數 +25%
美業沙龍台中2 週上線
痛點：設計師上班時不能接電話，老闆下班還在回 LINE。
整合系統
Google CalendarLINEHubSpot
量化成果
- ✓ 接聽率 100%
- ✓ 週末新客 +30%
- ✓ 老闆下班不再回客訊
常見問題
AI 聽得懂台灣中文嗎？
可以。TriloAI 使用 OpenAI / Gemini 語音模型，並針對台灣口音與台語常用詞做提示工程校準。
聽不懂會怎樣？
AI 偵測到無法處理會自動轉接真人或留言並 LINE 通知你，絕不卡客戶。
適合什麼業態？
需要預約的業態最受益：診所、牙醫、健身房、美業、按摩、汽車保養、寵物美容。
要多久能上線？
標準腳本 2–3 週，含自家預約系統整合 4 週。
費用怎麼算？
建置費 + 月固定費 + 通話分鐘費，可至 /pricing 查看區間。
能跟現有預約系統串嗎？
可以。已串過 Google Calendar、SimplyBook.me、Calendly、Vital CRM 與自家 API 預約系統。