LINE / CRM・自動跟進

業務追單自動化:用 LINE + CRM 把每個線索追到底

TriloAI 用 LINE Messaging API + CRM + n8n 建立自動追單流程:新線索 30 秒進 CRM、依評分派業務、第 1/3/7/14 天自動發 LINE/Email 跟進、回覆即喚醒業務。實測追單轉換率提升 25–40%。

結論先看

業務最大的漏單來源是「忘了追」與「太早放棄」。TriloAI 用 LINE + CRM + n8n 建立自動跟進節奏:新線索 30 秒寫入 CRM、依產業/金額/區域派業務、第 1/3/7/14/30 天自動發訊息,客戶一回覆立即推播業務手機。台灣中小企業實測追單轉換率提升 25–40%。

  • 自動節奏:第 1 / 3 / 7 / 14 / 30 天,內容可換 LINE / Email / 簡訊。
  • 客戶回覆立即停止自動、推播給業務。
  • 失聯線索自動回收、重派或進入再行銷池。

可整合系統

以下系統 TriloAI 皆已實際整合過

HubSpotSalesforcePipedriveVital CRMZohoLINE Messaging APIEmail(SendGrid / Mailgun / Gmail)簡訊(每秒、Twilio)Meta Lead AdsGoogle Ads(離線轉換回拋)Google Sheets / Looker StudioSlack / Teams(業務通知)

導入流程

01

盤點現況

看現有追單 SOP、轉換漏斗、業務常忘的環節。

02

節奏設計

依產業設計 1/3/7/14/30 天的訊息內容與通道。

03

派單規則

依金額、產業、區域、線索分數派業務。

04

建置上線

n8n + CRM + LINE 串接,含客戶回覆即喚醒。

05

週報優化

每週看各節點轉換率,淘汰無效訊息。

台灣導入案例與成果

案例皆為實際導入後匿名化呈現,數據四捨五入

工業設備桃園2 週上線

痛點:展會收到名片後丟給業務,後續沒人追。

整合系統

HubSpotLINEEmailGoogle Sheets

量化成果

  • 後續追單覆蓋率 100%
  • 成交週期縮短 32%
  • 成交數 +18%
課程教育台北10 天上線

痛點:Meta 廣告線索進 LINE 後常被忽略到冷掉。

整合系統

Vital CRMLINE Messaging APIMeta Lead Ads

量化成果

  • 回覆率 +45%
  • 報名轉換率 +28%
  • 業務人均經營線索數 ×2
美容醫療高雄12 天上線

痛點:諮詢後沒成交的客戶 80% 從此失聯。

整合系統

HubSpotLINE簡訊

量化成果

  • 失聯客回頭率 12%
  • 客單價 +15%
  • 每月多 8 個成交

常見問題

業務不喜歡被系統管,會抗拒嗎?

我們的設計是「幫業務省時間」而不是監控:自動發提醒、自動寫紀錄、客戶回覆自動推播,業務只要把時間花在會成交的客戶。

用 LINE 自動追會被檢舉嗎?

用 LINE Messaging API 對「主動加你」的好友發訊息合規;TriloAI 也會設頻率上限與退訂機制。

需要先有 CRM 嗎?

強烈建議。沒 CRM 可從 HubSpot Free / Pipedrive / Vital CRM 起步,TriloAI 提供建置包含在內。

適合什麼產業?

成交週期 7–90 天的 B2B / 高客單 B2C 最受益:工業設備、SaaS、教育、美容醫療、房仲、保險。

要多久能上線?

標準節奏 + 1 個 CRM + LINE:10–14 天。

費用怎麼算?

建置費 + 月維運。可至 /pricing 查看區間或預約免費診斷。

讓每一條線索都被追到底

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